Podstatou koučinku ve sportu je vedení týmu nebo jednotlivce,
který podává výkony. Kouč nemůže vlétnout na hřiště a odehrát to za selhávající
tým nebo chybujícího tenistu. Jeho cílem je koučované motivovat, instruovat,
posílit jejich uvědomění, dávat jim zpětnou vazbu a podpořit je při učení tak,
aby podávali co nejlepší výkon. A jak je to s koučinkem ve firmách?
Koučink je ve firmách v poslední době stále populárnější přístup, a
to jak ve své profesionální podobě (kdy profesionální kouč koučuje manažery),
tak jako manažerský styl vedení. Když se tento přístup používá vhodným způsobem
a s vhodnými lidmi, může být velmi efektivní a přinášet skvělé výsledky -
zvýšenou motivaci a odpovědnost lidí, lepší vztahy i výsledky.
Jeho rostoucí popularita však s sebou nese i jistá úskalí -
na jedné straně se smývá původní význam tohoto přístupu, takže se v praxi
používá často jako synonymum k vedení lidí (často mi manažeři po tréninku
koučování řeknou: My jsme si mysleli, že to děláme, ale teď vidíme, že jsme
vůbec nevěděli, o čem to je.), na druhé straně vzniká (aspoň v českých zemích)
jakási teoretická sterilita, při které se stále dokolečka omílá několik pojmů a
popisů postupů, většinou zjednodušeně převzatých od J. Whitemorea, takže při
čtení třetího článku na toto téma máte pocit, že už vše o koučinku znáte.
Navíc se v rámci takzvané čistoty koučinku razí tvrzení
typu: Kouč nikdy neinstruuje, Kouč nemusí být odborník v dané oblasti
apod., které vedou k tomu, že například manažeři, kteří by tento přístup chtěli
použít v praxi, jsou z toho často zmatení a vracejí se raději ke starým,
navyklým způsobům vedení lidí. A to je škoda, protože koučink je mocný
nástroj!
Koučink prošel při své implementaci do pracovního prostředí
určitou transformací - v současné době je jeho podstatou kladení otázek
koučovanému tak, aby se posílila jeho motivace a zvýšilo jeho uvědomění a
schopnost efektivně dosahovat výsledky.
Řemeslo koučinku, které by měl zvládnout jak profesionální kouč,
tak manažer, který chce používat koučování jako styl vedení, se skládá ze
tří kroků:
-
naučit se…